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（PS：大家看完文章以后要多多去實(shí)操哦，另外覺(jué)得文章寫的不錯(cuò)，可以分享到朋友圈，算是給易站網(wǎng)的打賞。)

訪客簡(jiǎn)單講就是進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行瀏覽的訪問(wèn)者。不同訪客的購(gòu)買意向度有別。易站網(wǎng)將訪客分為四種類型：A準(zhǔn)客戶、B意向客戶、C潛在客戶、D無(wú)效客戶。同時(shí)重點(diǎn)分析不同訪客類型的轉(zhuǎn)化行為。訪客分類如下圖：

這類訪客要么已經(jīng)通過(guò)多次搜索或是其他渠道了解過(guò)相關(guān)信息，要么有非常迫切的購(gòu)買需求。較多是通過(guò)品牌詞或者非常具化的長(zhǎng)尾詞流入。這樣的詞轉(zhuǎn)化高達(dá)30-50%，只要有明顯的轉(zhuǎn)化通道就可以轉(zhuǎn)化。所以針對(duì)這類訪客，品牌詞應(yīng)非常重視，另外品牌詞大多是通過(guò)搶排名和不同的創(chuàng)意樣式來(lái)吸引點(diǎn)擊的。但是具化的長(zhǎng)尾詞往往會(huì)被我們忽視，因?yàn)樗鼈兊乃阉髁啃?，消費(fèi)低，在做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候更容易被忽視，而且匹配不到位甚至連展現(xiàn)都沒(méi)有。所以建議長(zhǎng)期沒(méi)展現(xiàn)的，可以利用匹配和出價(jià)來(lái)測(cè)試流量，找到更多轉(zhuǎn)化詞。

這類訪客已經(jīng)有明確的購(gòu)買意向，比如通過(guò)價(jià)格詞、醫(yī)療的治療詞、教育的課程名稱詞、電商的產(chǎn)品型號(hào)詞等搜索進(jìn)入瀏覽，這樣的訪客更多是在對(duì)比，而最終決定是否詢盤的關(guān)鍵因素是著陸頁(yè)面的匹配性和吸引性。

B類訪客和C類的訪客的著陸頁(yè)面是不盡相同的。B類訪客因?yàn)橘?gòu)買意向較強(qiáng)，所以著陸頁(yè)面會(huì)集中一兩個(gè)轉(zhuǎn)化點(diǎn)去狂轟亂炸。

轉(zhuǎn)化點(diǎn)的設(shè)計(jì)要看受眾的根本需求，比如培訓(xùn)類詞受眾的核心問(wèn)題是：1.這個(gè)課程適不適合我，對(duì)我又有什么幫助？2.我能學(xué)到什么東西，值不值這么多錢？那么在做頁(yè)面的時(shí)候你可以根據(jù)這兩個(gè)核心問(wèn)題，不斷說(shuō)各種有幫助，各種值。那么這類訪客基本上就能抓住了。

這 類訪客一般是剛剛了解我們的產(chǎn)品，或者剛剛產(chǎn)生購(gòu)買需求，購(gòu)買意向不是很強(qiáng)烈。一般是通過(guò)通用詞，疑問(wèn)詞等搜索進(jìn)來(lái)瀏覽的。比如：醫(yī)療的XXX癥狀詞，教 育的XXX課程有沒(méi)有用？這樣的訪客在轉(zhuǎn)化的時(shí)候往往須先擴(kuò)大其欲望，或者擴(kuò)大痛苦，然后才能引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。比如招商加盟會(huì)先告訴你這個(gè)項(xiàng)目能年賺300W； 醫(yī)療行業(yè)會(huì)先把你現(xiàn)在所受的痛苦描述一番等。

這類訪客包括同行點(diǎn)擊、惡意點(diǎn)擊、無(wú)效點(diǎn)擊（有點(diǎn)擊無(wú)到訪）。這個(gè)是廣告的正常耗損，無(wú)法避免，只能經(jīng)常維護(hù)和優(yōu)化， 使其降到最低。

本文是通過(guò)訪客分類的維度去談一些轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。還很有很多維度，比如：關(guān)鍵詞、時(shí)間、地區(qū)等可以去優(yōu)化轉(zhuǎn)化，但無(wú)論用哪種維度最根本的還是人群屬性。